La disponibilité des installations est cruciale pour votre planification de production. Que ce soit par support téléphonique, ticket via l'application Sesotec, e-mail ou réalité augmentée : pour chaque question et chaque incident, nous offrons des voies de communication rapides, simples et sécurisées avec nos techniciens de service.
Téléphone
Assistance
Billet dans l'
application Sesotec
Réalité
Augmentée
LA TÉLÉASSISTANCE RÉINVENTÉE
Atteignez vos objectifs plus rapidement grâce à la réalité augmentée
La technologie de réalité augmentée permet d'intégrer des éléments numériques dans le monde réel, créant ainsi une réalité « augmentée ». Seules conditions requises : un terminal avec une bonne connexion Internet, ainsi qu'un casque et une caméra côté client. Le support de service devient plus simple et efficace grâce à la réalité augmentée, car les informations visuelles sont rapidement et intuitivement captées et intégrées.
Amélioration de l'efficacité
Grâce à la réalité augmentée, les techniciens et ingénieurs peuvent répondre et résoudre les questions et incidents plus rapidement. Votre avantage : une disponibilité des machines nettement accrue.
Réduction des coûts
Grâce à la maintenance à distance et au support en réalité augmentée, les entreprises peuvent réduire les coûts des visites sur site et des tâches de maintenance. Cela peut entraîner des économies significatives sur les coûts d'exploitation.
Productivité accrue
Avec Remote Access, les techniciens de service Sesotec peuvent accéder directement à vos machines via une connexion Ethernet pour effectuer des analyses de pannes, des optimisations et des réglages de paramètres.
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TeamViewer
La solution logicielle de téléaccès et de support à distance en laquelle le monde et Sesotec ont confiance : TeamViewer est prêt à être utilisé sur tous les appareils Sesotec RAYCON et SORTING RECYCLING, offrant une solution complète pour l'accès, le contrôle et la maintenance à distance.
Demandez maintenant un support à distance immédiat.
Informations sur la protection des données conformément aux articles 13 et 14 du RGPD : Vous trouverez des informations sur le traitement des données dans le cadre de votre demande de contact dans notre politique de confidentialité.