La disponibilidad de equipos es fundamental para su planificación de producción. Ya sea soporte telefónico, ticket a través de la app de Sesotec, correo electrónico o realidad aumentada: para cada consulta e incidente, ofrecemos vías de comunicación rápidas, sencillas y seguras con nuestros técnicos de servicio.
Teléfono
Soporte
Ticket en la
App de Sesotec
Correo Electrónico
Realidad
Aumentada
REDEFINIENDO LA ASISTENCIA REMOTA
Con la Realidad Aumentada, llega a su meta más rápido
logía de Realidad Aumentada permite integrar elementos digitales en el mundo real, creando así una realidad "ampliada". Solo se necesita un dispositivo con buena conexión a Internet, un headset y una cámara por parte del cliente. El soporte de servicio se vuelve más sencillo y eficaz gracias a la Realidad Aumentada, ya que la información visual se captura e integra de manera rápida e intuitiva.
Aumento de eficiencia
Con el uso de la Realidad Aumentada, los técnicos e ingenieros pueden responder y resolver preguntas e incidentes más rápidamente. Su ventaja: una disponibilidad de máquinas significativamente mayor.
Reducción de costos
Con el soporte de mantenimiento remoto y realidad aumentada, las empresas pueden reducir los costos de visitas in situ y tareas de mantenimiento. Esto puede generar ahorros significativos en los costos operativos.
Aumento de la productividad
Con Remote Access, los técnicos de servicio de Sesotec pueden acceder directamente a sus máquinas a través de una conexión Ethernet, permitiendo realizar análisis de errores, optimizaciones y ajustes de parámetros.
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TeamViewer
La solución de software para acceso remoto y soporte remoto en la que confían el mundo y también Sesotec: TeamViewer está listo para todos los dispositivos Sesotec RAYCON y SORTING RECYCLING, ofreciendo una solución integral para acceso, control y mantenimiento a distancia.
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