Servicio sostenible que perdura

La sostenibilidad es hoy un tema crucial en todos los sectores económicos, especialmente en la industria, donde los bienes de inversión y las máquinas suelen estar en uso durante décadas. En Sesotec, nos dedicamos intensamente a la cuestión de cómo garantizar a nuestros clientes un funcionamiento confiable en el área de postventa y servicio, y hacerlo de la manera más eficiente en cuanto a recursos. Nuestro objetivo es acompañar de manera óptima todo el ciclo de vida de nuestros productos, minimizando al máximo la huella ecológica de nuestras actividades de servicio.

Un elemento clave de nuestra filosofía de servicio es la disponibilidad a largo plazo de repuestos. Garantizamos a nuestros clientes que todos nuestros equipos estándar tendrán repuestos disponibles durante al menos 10 años. Esto asegura que nuestras máquinas puedan seguir operando de manera eficiente y confiable incluso después de muchos años. La decisión de mantener repuestos durante tanto tiempo es más que una promesa de servicio: es una expresión de nuestra responsabilidad de ofrecer productos y soluciones que se puedan utilizar durante largos períodos, minimizando así el consumo de recursos. Al proporcionar repuestos, contribuimos a que las máquinas que llevan años en uso puedan ser mantenidas o reparadas rápidamente y de manera rentable cuando sea necesario. De este modo, no solo aseguramos el funcionamiento confiable de los equipos, sino que también evitamos la necesidad de reemplazos prematuros. Esto es una contribución decisiva a la conservación de recursos y a la minimización del impacto ambiental, como el que se produce con la eliminación de residuos.

En Sesotec, la sostenibilidad y la rentabilidad van de la mano. Siempre que sea económicamente viable, reparamos los equipos en lugar de reemplazarlos. Nuestro equipo de técnicos experimentados examina cada máquina minuciosamente para determinar si es posible y rentable repararla. En muchos casos, una reparación experta puede extender significativamente el ciclo de vida de nuestros equipos, evitando así que dispositivos aún funcionales sean descartados. Un buen ejemplo del éxito de esta filosofía son los numerosos equipos que llevan más de 25 años en funcionamiento con nuestros clientes. Estos equipos siguen cumpliendo su propósito de manera confiable, demostrando la durabilidad y calidad de nuestros productos. Al ofrecer reparaciones el mayor tiempo posible, promovemos un uso consciente de los recursos y enviamos un mensaje claro contra la mentalidad de usar y tirar de hoy en día. 

Sesotec también ofrece un completo programa de modernización. Este programa actualiza las máquinas existentes con componentes y tecnologías modernas para optimizar su rendimiento y eficiencia. Una modernización permite adaptar instalaciones antiguas a los últimos estándares tecnológicos sin necesidad de una adquisición completa. Esta opción es especialmente valiosa para alinear los sistemas existentes con las demandas actuales de la industria, ya sea en términos de rendimiento de producción, eficiencia energética o requisitos legales. Además, una modernización extiende considerablemente la vida útil de las máquinas, asegurando que los clientes aprovechen al máximo sus inversiones. Esto las prepara para el futuro, mejora la competitividad y contribuye a la conservación de recursos al reducir la necesidad de nuevas instalaciones. Con esta solución sostenible, Sesotec reafirma su compromiso de crear valor a largo plazo para sus clientes.

Un pilar fundamental de nuestro servicio postventa sostenible es la renovación y reutilización de componentes electrónicos. Todos nuestros dispositivos electrónicos son reacondicionados cuando es necesario y se reintegran como piezas renovadas. Este enfoque no solo reduce la necesidad de nuevos componentes, sino que también ahorra recursos necesarios para la fabricación de componentes electrónicos. Nuestros dispositivos reacondicionados ofrecen la misma funcionalidad y calidad que las piezas nuevas, pero son significativamente más respetuosos con los recursos. Estas piezas se utilizan en reemplazos anticipados o reparaciones, ofreciendo a nuestros clientes una alternativa económica y ecológica a las piezas completamente nuevas. Las piezas renovadas son especialmente valoradas porque minimizan los tiempos de inactividad y, al mismo tiempo, cuidan el medio ambiente.

Además de la electrónica, también apostamos por la sostenibilidad en otros componentes. Tanto los detectores de rayos X como los PCs y paneles táctiles son reacondicionados y utilizados como piezas de repuesto renovadas. Esta estrategia se aplica a una amplia gama de nuestros dispositivos, asegurando que las máquinas sean eficientes y duraderas. Los detectores de rayos X, en particular, requieren una alta especialización técnica para su reacondicionamiento. Nuestro equipo de postventa se encarga de que cada pieza sea minuciosamente revisada y cumpla con los estrictos estándares de calidad de Sesotec. Esto garantiza que nuestros componentes reacondicionados ofrezcan el mismo rendimiento que las piezas nuevas, mientras reducen significativamente el consumo de recursos y el impacto ambiental.

La sostenibilidad en el servicio postventa en Sesotec va mucho más allá del simple mantenimiento técnico. Nuestro compromiso con soluciones sostenibles comienza desde la fase de desarrollo de nuestros productos (diseño 'amigable con el servicio') y se extiende a lo largo de todo su ciclo de vida. En Sesotec creemos que la durabilidad y la fiabilidad son las mejores formas de conservar recursos y proteger el medio ambiente. Nuestra filosofía de servicio refleja esta convicción. La capacidad de mantener los equipos en funcionamiento durante muchos años o incluso décadas no solo es una cuestión de calidad, sino también del concepto de servicio adecuado. Al ofrecer soluciones postventa sostenibles, queremos ayudar a nuestros clientes a optimizar el uso de sus equipos y así contribuir a la conservación de nuestros recursos naturales.

La sostenibilidad en el área de postventa y servicio no es solo una tendencia para Sesotec, sino parte de nuestra filosofía empresarial y un elemento central de nuestra atención al cliente. Al garantizar la disponibilidad de repuestos durante 10 años, reparar de manera constante y reacondicionar electrónicas y componentes, contribuimos activamente a la reducción del consumo de recursos. Para nosotros, un servicio eficiente es clave para maximizar la vida útil de nuestros equipos y así hacer una contribución significativa a la protección del medio ambiente. Con nuestra filosofía de servicio integral, apoyamos a nuestros clientes para que utilicen sus equipos de manera óptima durante muchos años, mientras preservan los recursos. Porque en Sesotec, la sostenibilidad no es una oferta adicional, sino una promesa para el futuro.