Service Excellence Operations
Sesotec Service Excellence

OPERATIONS

↪ Inbetriebnahme

↪ Produktionsunterstützung

↪ Schulung

↪ Validierung

↪ Wartung

Zuverlässig und effizient

Die Einstellung zählt: Von Anfang an



Persönliche Inbetriebnahme
Insbesondere für Röntgengeräte oder Sortieranlagen inklusive Bedienereinweis-ungen erfolgen Inbetriebnahmen vor Ort – natürlich nach vorheriger Terminabstimmung. Selbstverständlich können persönliche Inbetriebnahmetermine global statt finden.

Virtuelle Inbetriebnahme
Die virtuelle Inbetriebnahme von Maschinen bietet sich aufgrund der Anforderungen insbesondere bei Metalldetektoren für die Kunststoffindustrie an. Nach Download unserer Augumented Reality App auf einem passenden Kundenendgerät mit Video- und Headset-Komponenten, ist eine schnelle, kurzfristige Inbetriebnahme möglich.

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Transparenz und Kontrolle Immer und Überall

Software as a Service



Wie können Sie sicherstellen, dass Ihre Produktionsprozesse und Maschinen richtig funktionieren – und das am Besten rund um die Uhr? Ganz einfach: Indem Sie alle relevanten Maschinendaten zur Verfügung haben. Mit unserer Browser basierten Visualisierungssoftware Insight.WEB (Produktinspektion) und VISUDESK (Sorting) sind Sie immer auf der sicheren Seite in Bezug auf Transparenz, Produktionsoptimierung und Kontrolle.


Remote Support


Anlagenverfügbarkeit ist ein Dreh- und Angelpunkt Ihrer Produktionsplanung. Ob Telefon-Support, Ticket per Sesotec App, E-Mail oder Augmented Reality: Für jede Fragestellung und jeden Zwischenfall gibt es schnelle, einfache und sichere Kommunikationswege mit unseren Service-Technikern. 

Augmented Reality Technologie ermöglicht es, digitale Elemente in die reale Welt zu integrieren und so eine „erweiterte“ Realität zu schaffen. Einzige Voraussetzung: Ein Endgerät mit einer guten Internetverbindung sowie ein Headset und eine Kamera auf Kundenseite. Service Support ist durch Augmented Reality einfacher und effektiver, da visuelle Informationen schnell und intuitiv erfasst und integriert werden.

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Keine Frage bleibt offen

Wissenstransfer, Fragen und Antworten

Ihre Fertigungslinie ist nicht wie jede andere. Deshalb beraten Sie unsere Service-Mitarbeiter umfassend zu Installation, Anpassung und Bedienung Ihrer Sesotec Systeme. Über verschiedene Schulungsangebote erhalten Wartungs- und Produktionsmitarbeiter aller Recycling-, Kunststoff- und Lebens-mittellinien das notwendige Wissen, um Bedienungsfehler zu vermeiden und die Lebensdauer Ihrer Anlagen zu erhöhen.



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Souverän, solide, valide

Geprüft und dokumentiert



Eine Herstellervalidierung, auch als Prozessvalidierung bezeichnet, ist ein systematischer Ansatz, der von Herstellern verwendet wird, um zu bestätigen, dass ein Produktionsprozess konsequent und zuverlässig qualitativ hochwertige Produkte herstellt. Dieser Ansatz ist besonders wichtig in regulierten Branchen wie der Pharmazie, Medizintechnik und Lebensmittelindustrie, in denen die Einhaltung von Standards und Vorschriften entscheidend ist.

Die Hersteller-Validierung wird nach der Inbetriebnahme und/oder Wartung durchgeführt. Dabei müssen vorab die Testkörpergrößen der drei häufigsten Metallmaterialien Eisen, Edelstahl und Nicht-Eisen festgelegt werden. Besonderes Augenmerk liegt auf den zu erreichenden Schwellenwerten. Das Auflegen des Testkörpers wird immer an der ungünstigsten Stelle durchgeführt.

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Längere Lebensdauer, höchste Produktqualität



Wir wollen, dass Sie sich langfristig auf höchste Produktqualität verlassen können. Profitieren Sie dauerhaft von der maximalen Effizienz Ihrer Sesotec-Maschinen und -Anlagen: Dank regelmäßiger Wartungen durch geschulte Sesotec-Techniker. Mit unseren umfangreichen Wartungsleistungen bleiben Ihre Maschinen auf dem aktuellen Stand.

Selbstverständlich verwenden wir ausschließlich Original-Ersatzteile, um die maximale Lebensdauer Ihrer Maschinen zu gewährleisten. In regelmäßigen Abständen überprüfen unsere Servicetechniker alle relevanten Komponenten und tauschen Verschleißteile aus. Das bedeutet maximale Produktivität und Effizienz auf lange Sicht. Regelmäßige Wartungen Ihrer Geräte und Systeme sind oft eine wichtige Voraussetzung für erfolgreiche Audits. Unsere Servicetechniker prüfen Ihr Gerät und stellen entsprechende Wartungszertifikate aus.

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