Qualitätsmanagementsystem (QMS)
Ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist ein strukturiertes System von Verfahren und Prozessen, das die Qualität von Produkten und Dienstleistungen sicherstellt.
Ein QMS umfasst Richtlinien, Prozesse, Arbeitsanweisungen und Aufzeichnungen, die zur Einhaltung von Qualitätsstandards führen. Die Implementierung eines QMS nach ISO 9001 hilft Unternehmen, ihre Abläufe zu optimieren, Risiken zu managen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.