Aktuelles und Messen
 
03.11.2015

Erfolgsfaktor Service


Erfolgsfaktor Service - Sesotec Servicetechniker sind weltweit für Sie da

 

Service Training

Train the Trainer: Martin Aschenbrenner (stehend), Leiter der Sesotec Servicetechniker-Schulungen, informiert seine Kollegen aus aller Welt über Neuerungen bei den Sortiergeräten.

 

Seit 40 Jahren stellt Sesotec (früher S+S) Sortiergeräte und –Systeme für die Recyclingindustrie her und seither können sich Kunden weltweit, die ein Sortiergerät im Einsatz haben, auf den Service von Sesotec verlassen. Montage, Inbetriebnahme, Ersatzteile, Inspektion, Instandhaltung, Wartung, Updates, Schulung, Reparatur, Überholung - das sind die Leistungen, die den Kunden zur Verfügung stehen. Es kommt zwar selten vor, dass es bei einem Sesotec Sortiergerät hakt oder brennt, aber im Fall der Fälle lassen die Sesotec Servicetechniker die Kunden nicht hängen.

 

Immer auf dem neuesten Stand

Um jedem Kunden genau die Lösungen zu bieten, die für seine individuellen Belange am effizientesten sind, werden unsere Servicetechniker intensiv geschult. Und das nicht nur am Stammsitz in Schönberg, sondern an allen Servicestandorten weltweit. Dadurch können die Belange und Anforderungen jedes einzelnen Kunden optimal und entsprechend der neuesten Entwicklungen erfüllt werden.

 

Bereits während Montage und Inbetriebnahme der Geräte schulen unsere Servicetechniker das Bedienpersonal beim Kunden intensiv. Darüber hinaus begleiten sie unsere Kunden während des gesamten Lebenszyklus der Sortieranlagen. Von der Anpassung an neue Sortieraufgaben bis hin zum Einsatz bei Störfällen, ist eine Service-Hotline erreichbar bzw. wird schnellstmöglich ein Technikereinsatz vor Ort organisiert.

 

Schulungen von Basic bis Advanced

Im September 2015 fand am Sesotec Hauptsitz in Schönberg für die Servicetechniker der Business Unit Sorting Recycling ein weiterführendes, sog. „Advanced Service Training“, statt. Dieses Seminar baut auf das vorangegangene Basistraining auf. Das Advanced Service Training beinhaltet die neuesten Erkenntnisse im Bereich der NIR-Technik und Objektanalyse. Darüber hinaus werden schwerpunktmäßig Themen wie Filtereinstellungen, Farbprogramme und Anwendungs-Know-How geschult. Unter den Teilnehmer befanden sich die Servicetechniker der Tochtergesellschaften Sesotec USA: Mauricio Zarinana, Charles Hancock; Sesotec UK: Mark Tate und Sesotec Asia: Kevin Tam sowie Alexander Widenka von Sesotec Deutschland. Geleitet werden die Schulungen von Martin Aschenbrenner, dem Sesotec Spezialisten für interne Serviceschulungen aber auch für Kundenschulungen und -fortbildungen.

 

Die Schulungsinhalte des aktuellen Seminars umfassen vor allem wichtige Neuerungen, Fortschritte und Lösungsansätze, wobei auch der Erfahrungsaustausch unter den Technikern sowie mit dem Stammsitz im Vordergrund steht. Der Wissenstransfer findet neben der theoretischen Darstellung, vorwiegend in Form von Praxisbeispielen im neuen Technikum Sorting Recycling, das gleichzeitig als Fortbildungszentrum genutzt wird, statt.

 

Sesotec Service Hotline Sorting Recycling:

+49 (0) 8554 308 129


Service Training

Learning by doing: An Technikumsgeräten können die Schulungsteilnehmer das Erlernte testen. Vom Erfahrungsaustausch untereinander profitieren auch die Kunden.